Sosyal Medya Ajansı Nasıl Seçilir? Kriterler ve Sorulacak Sorular

Sosyal medya, markaların hedef kitlesiyle doğrudan iletişim kurabildiği en önemli dijital kanallardan biridir. Ancak sosyal medyada aktif olmak ile sosyal medyayı iş hedeflerine hizmet eden bir pazarlama kanalı olarak yönetmek aynı şey değildir.

Düzenli paylaşım yapmak, estetik görseller hazırlamak veya takipçi sayısını artırmak tek başına başarılı bir sosyal medya stratejisi anlamına gelmez.

Profesyonel sosyal medya yönetimi;

• marka konumlandırması,
• içerik stratejisi,
• kreatif üretim,
• topluluk yönetimi,
• reklam yönetimi,
• veri analizi,
• performans ölçümü,
• dönüşüm optimizasyonu

gibi birçok alanın birlikte yönetilmesini gerektirir.

Bu nedenle işletmeler için en önemli sorulardan biri “Sosyal medya ajansı nasıl seçilir?” sorusudur.

Doğru ajans yalnızca paylaşım takvimi hazırlamaz. Markanızın kimliğini, hedef kitlesini, satış hedeflerini ve rekabet ortamını anlayarak sosyal medyayı daha geniş pazarlama stratejisinin bir parçası haline getirir.

Bu rehberde sosyal medya ajansı nasıl seçilir sorusunu; strateji, ekip, kreatif kalite, reklam yönetimi, raporlama ve ölçümleme açısından ayrıntılı şekilde ele alacağız.

Sosyal Medya Ajansı Nedir?

Sosyal medya ajansı; markaların Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube ve diğer sosyal platformlardaki iletişim ve pazarlama süreçlerini yöneten profesyonel ekiplerdir.

Bir sosyal medya ajansının hizmet kapsamı şu alanları içerebilir:

• sosyal medya stratejisi,
• içerik planlaması,
• görsel tasarım,
• video üretimi,
• reklam metni,
• topluluk yönetimi,
• influencer iletişimi,
• Meta Ads yönetimi,
• TikTok Ads yönetimi,
• performans analizi,
• raporlama.

Ancak her sosyal medya ajansının tüm bu alanlarda aynı seviyede güçlü olması beklenmemelidir.

Bazı ajanslar kreatif üretimde daha güçlü olabilirken bazıları performans reklamcılığı veya strateji tarafında daha başarılı olabilir.

Bu nedenle ilk olarak işletmenizin hangi hizmetlere gerçekten ihtiyaç duyduğunu belirlemek gerekir.

Sosyal Medya Ajansı Ne İş Yapar?

Profesyonel bir sosyal medya ajansı yalnızca gönderi tasarlamaz.

Öncelikle markanın mevcut durumunu analiz eder.

Bu analiz şu alanları kapsayabilir:

• mevcut sosyal medya hesapları,
• takipçi profili,
• içerik performansı,
• etkileşim oranları,
• rakiplerin iletişim dili,
• en başarılı formatlar,
• reklam performansı,
• hedef kitle davranışları,
• marka konumlandırması.

Daha sonra markanın hedeflerine uygun bir içerik ve iletişim modeli oluşturulur.

Örneğin bir moda markasının sosyal medya stratejisi ile B2B yazılım şirketinin stratejisi aynı olmamalıdır.

Moda markasında:

• ürün görselleri,
• Reels,
• influencer içerikleri,
• kampanyalar

öne çıkabilir.

B2B markasında ise:

• uzmanlık içerikleri,
• vaka anlatımları,
• sektör analizleri,
• LinkedIn içerikleri

daha önemli olabilir.

Sosyal Medya Ajansı Seçmeden Önce Hedeflerinizi Belirleyin

Ajans aramaya başlamadan önce sosyal medyadan ne beklediğinizi netleştirin.

Hedefiniz şu alanlardan biri olabilir:

• marka bilinirliğini artırmak,
• takipçi kitlesini büyütmek,
• e-ticaret satışlarını artırmak,
• potansiyel müşteri toplamak,
• topluluk oluşturmak,
• ürün lansmanlarını desteklemek,
• web sitesi trafiğini artırmak,
• müşteri sadakatini güçlendirmek.

Her hedef farklı sosyal medya stratejisi gerektirir.

Örneğin yalnızca marka bilinirliği isteyen bir şirket ile aylık satış hedefi bulunan e-ticaret markasının KPI’ları aynı olmamalıdır.

Bu nedenle ajansa:

“Instagram hesabımızı yönetin.”

demek yerine:

“Instagram ve Meta reklamları üzerinden marka bilinirliğimizi artırırken e-ticaret satışlarını da büyütmek istiyoruz.”

şeklinde daha açık bir hedef sunmak daha sağlıklıdır.

İyi Bir Sosyal Medya Ajansı Nasıl Anlaşılır?

İyi bir sosyal medya ajansını yalnızca kendi Instagram hesabına bakarak değerlendirmek doğru değildir.

Ajansın yaklaşımını anlamak gerekir.

Markayı anlamaya çalışır

Profesyonel bir ajans içerik üretmeden önce şu soruları sorar:

• Marka nasıl konumlanıyor?
• Hedef kitle kim?
• Rakipler kim?
• Markanın iletişim tonu nasıl?
• En önemli ürün veya hizmetler hangileri?
• Kullanıcının satın alma motivasyonu nedir?
• Sosyal medya hangi iş hedefini destekleyecek?

Bu sorular sorulmadan hazırlanan içerikler genellikle markaya özel olmaktan çıkar.

Her markaya aynı içerik modelini uygulamaz

Birçok sosyal medya hesabında aynı yapı görülebilir:

• bilgi postu,
• özel gün paylaşımı,
• ürün postu,
• haftalık soru-cevap.

Bu model her marka için doğru değildir.

Profesyonel bir ajans, markanın hedef kitlesine ve platform dinamiklerine göre özel içerik serileri oluşturur.

Ajansın Kreatif Kalitesini İnceleyin

Sosyal medya görsel ağırlıklı bir alan olduğu için kreatif kalite önemli değerlendirme kriterlerinden biridir.

Ancak yalnızca görsellerin güzel olması yeterli değildir.

İyi kreatif;

• dikkat çekmeli,
• mesajı hızlı vermeli,
• markayla uyumlu olmalı,
• platforma uygun hazırlanmalı,
• kullanıcıyı aksiyona yönlendirmelidir.

Ajansın portföyünü incelerken farklı markalara aynı tasarım dilini uygulayıp uygulamadığına dikkat edin.

Her müşterinin içerikleri birbirine çok benziyorsa ajansın kalıp sistemlerle çalıştığı düşünülebilir.

Video Üretim Kapasitesini Değerlendirin

Sosyal medya platformlarında video içeriğin önemi oldukça yüksektir.

Bu nedenle ajansın;

• Reels,
• kısa video,
• ürün videosu,
• UGC formatı,
• röportaj,
• animasyon,
• motion grafik

gibi formatlarda üretim yapabilmesi avantaj sağlar.

Ancak video prodüksiyonunun hizmet kapsamına dahil olup olmadığını mutlaka sorun.

Bazı ajansların aylık hizmet ücretine yalnızca tasarım dahil olabilir ve video prodüksiyonu ayrıca ücretlendirilebilir.

İçerik Stratejisi Nasıl Oluşturuluyor?

Sosyal medya içeriklerinin rastgele hazırlanması yerine belirli bir stratejiye göre planlanması gerekir.

Profesyonel bir içerik stratejisi şu sorulara cevap vermelidir:

• Hangi konular işlenecek?
• Hangi formatlar kullanılacak?
• Hangi içerik hangi hedefe hizmet edecek?
• Hangi içerikler marka bilinirliği oluşturacak?
• Hangileri kullanıcıyı satın almaya yönlendirecek?

İçerikleri birkaç kategori altında planlamak faydalı olabilir:

Eğitici içerikler

Kullanıcıya bilgi sağlar.

Marka içerikleri

Markanın değerlerini ve konumlandırmasını anlatır.

Ürün içerikleri

Ürün veya hizmet özelliklerini gösterir.

Sosyal kanıt içerikleri

Müşteri deneyimleri, yorumlar ve vaka örnekleri kullanılabilir.

Satış odaklı içerikler

Kampanya veya teklifleri ön plana çıkarır.

Sosyal Medya Ajansının Reklam Yetkinliğini Kontrol Edin

Sosyal medya yönetimi ile sosyal medya reklamcılığı aynı alan değildir.

Organik içerik üretiminde başarılı bir ajans reklam yönetiminde aynı derecede güçlü olmayabilir.

Özellikle e-ticaret veya lead generation hedefi bulunan işletmeler için ajansın performans pazarlama alanındaki yetkinliği önemlidir.

Ajansın şu konulara hakim olması gerekir:

• Meta Ads,
• kampanya yapıları,
• hedef kitle oluşturma,
• retargeting,
• katalog reklamları,
• kreatif testleri,
• bütçe optimizasyonu,
• dönüşüm takibi.

Organik Sosyal Medya ile Reklam Birlikte Yönetilmeli mi?

Çoğu marka için bu iki alanın birbirinden tamamen ayrılması doğru değildir.

Organik sosyal medya;

• marka kimliği,
• topluluk,
• güven,
• içerik altyapısı

oluşturur.

Reklamlar ise başarılı içerikleri daha geniş kitlelere ulaştırabilir.

Örneğin organik olarak yüksek etkileşim alan bir Reels içeriği reklam kreatifi olarak da test edilebilir.

Aynı şekilde reklamlarda güçlü performans gösteren mesajlar organik içerik stratejisine dahil edilebilir.

Sosyal Medya Ajansının Referanslarını İnceleyin

Ajansın geçmişte hangi markalarla çalıştığını incelemek önemlidir.

Ancak yalnızca marka isimlerine odaklanmayın.

Ajansın referanslar bölümünü incelerken şu soruları değerlendirebilirsiniz:

• Hangi sektörlerde çalışmış?
• Benzer hedef kitlelere sahip markalar bulunuyor mu?
• Kurumsal ve e-ticaret projelerinde deneyimi var mı?
• Farklı platformlarda çalışma yapmış mı?

Özellikle sizin sektörünüze benzer projelerde deneyim avantaj sağlayabilir.

Vaka Analizlerini İnceleyin

Sosyal medya ajansının becerisini anlamanın daha güçlü yollarından biri geçmiş projelerindeki gelişimi incelemektir.

İyi hazırlanmış bir vaka analizi şu bilgileri gösterebilir:

• markanın başlangıç durumu,
• temel problem,
• uygulanan strateji,
• içerik yaklaşımı,
• reklam yaklaşımı,
• erişim değişimi,
• etkileşim değişimi,
• satış veya lead etkisi.

Sadece takipçi artışına bakmak yeterli değildir.

Takipçi Sayısı En Önemli KPI mı?

Hayır.

Takipçi sayısı önemli olabilir ancak sosyal medya performansının tamamını açıklamaz.

Örneğin 500.000 takipçili bir hesabın etkileşimi ve satış üretme kapasitesi düşük olabilir.

Buna karşılık 30.000 kişilik çok güçlü bir topluluk daha fazla ticari değer sağlayabilir.

Takip edilebilecek metrikler şunlardır:

• erişim,
• görüntülenme,
• etkileşim oranı,
• kaydetme,
• paylaşım,
• profil ziyareti,
• link tıklaması,
• lead,
• satış,
• reklam geliri.

Hangi KPI’ların önemli olduğu işletme hedeflerine göre değişir.

Ajans Takipçi Garantisi Veriyor mu?

“Bir ayda 20.000 takipçi garantisi” gibi ifadeler dikkatle değerlendirilmelidir.

Çünkü gerçek bir sosyal medya stratejisinin amacı yalnızca sayısal olarak takipçi artırmak değildir.

Kalitesiz veya bot takipçi kazanımı hesabın gerçek etkileşim oranına zarar verebilir.

Daha önemli olan;

• hedef kitle uyumu,
• içerik kalitesi,
• topluluk etkileşimi,
• iş hedeflerine katkıdır.

Topluluk Yönetimi Yapılıyor mu?

Sosyal medya yalnızca yayın kanalı değildir.

Kullanıcılarla çift yönlü iletişim kurulur.

Bu nedenle ajansın;

• yorumları,
• mesajları,
• kullanıcı sorularını,
• şikayetleri

nasıl yöneteceğini öğrenin.

Özellikle büyük tüketici markalarında topluluk yönetimi marka algısını ciddi şekilde etkileyebilir.

Kriz İletişimi Deneyimini Sorun

Sosyal medyada krizler hızlı büyüyebilir.

Bir müşteri şikayeti veya yanlış paylaşım kısa sürede geniş kitlelere ulaşabilir.

Ajansın kriz durumlarında;

• kimden onay alacağını,
• ne kadar hızlı hareket edeceğini,
• nasıl cevap vereceğini,
• hangi durumlarda paylaşımı kaldıracağını

önceden belirlemesi gerekir.

Bu nedenle sosyal medya yönetiminde yalnızca kreatif beceri değil, iletişim tecrübesi de önemlidir.

Ajansın SEO Bilgisi Önemli mi?

Sosyal medya ve SEO farklı kanallar olsa da içerik stratejileri arasında önemli bağlantılar bulunabilir.

Markanın web sitesindeki içeriklerin sosyal medyada dağıtılması, uzmanlık oluşturulması ve marka aramalarının desteklenmesi gibi alanlarda birlikte hareket edilebilir.

Bu nedenle temel SEO bilgisine sahip ekiplerle çalışmak avantaj sağlayabilir.

SEO tarafını ayrıca değerlendirmek isteyen işletmeler SEO ajansı nasıl seçilir? rehberindeki kriterleri kullanabilir.

SEO Uzmanı ile Sosyal Medya Ekibi Birlikte Çalışmalı mı?

Özellikle içerik odaklı projelerde bu iki ekibin koordinasyonu faydalıdır.

Bir SEO uzmanı kullanıcıların Google’da hangi konuları araştırdığını belirleyebilir.

Sosyal medya ekibi bu arama içgörülerini;

• Reels,
• carousel,
• kısa video,
• infografik

gibi formatlara dönüştürebilir.

Bu sayede aynı içerik yatırımı farklı kanallarda değerlendirilebilir.

SEO İçerikleri Sosyal Medyada Kullanılabilir mi?

Evet.

Örneğin kapsamlı bir SEO rehberi içerisinde bulunan konular daha küçük sosyal medya içeriklerine dönüştürülebilir.

Bir uzun rehberden;

• 10 Reels konusu,
• 15 carousel,
• 20 kısa bilgi postu,
• birkaç LinkedIn içeriği

üretmek mümkün olabilir.

Bu yaklaşım içerik üretim maliyetini azaltırken kanal tutarlılığını artırabilir.

Backlink ve Sosyal Medya Arasında İlişki Var mı?

Sosyal medya paylaşımlarındaki bağlantılar klasik SEO açısından her zaman doğrudan bir backlink değeri üretmeyebilir.

Ancak sosyal medya içeriklerin keşfedilmesini sağlayabilir.

Bir içerik sosyal medyada geniş kitlelere ulaştığında;

• gazeteciler,
• yayıncılar,
• blog yazarları,
• sektör profesyonelleri

tarafından keşfedilip doğal şekilde referans verilebilir.

Bu nedenle içerik dağıtımı dolaylı olarak dijital otoriteyi destekleyebilir.

Yapay Zekâ Sosyal Medya Stratejisini Değiştiriyor mu?

Evet.

Yapay zekâ sosyal medya ekiplerinin;

• fikir üretimi,
• metin oluşturma,
• görsel üretim,
• video düzenleme,
• veri analizi

gibi süreçlerini hızlandırabilir.

Ancak her içeriğin otomatik sistemlerle hazırlanması markanın iletişim dilini tekdüzeleştirebilir.

Bu nedenle AI araçlarını üretim hızını artırmak için kullanmak ancak stratejik ve kreatif kontrolü insanlarda tutmak daha sağlıklı bir yaklaşımdır.

Temel kavramları öğrenmek isteyenler AI sözlük üzerinden yeni terminolojiyi inceleyebilir.

GEO Sosyal Medya Ajansları İçin Önemli mi?

Giderek daha önemli hale geliyor.

Markaların web sitesi dışında internette nasıl temsil edildiği üretken yapay zekâ sistemleri açısından da değerlidir.

Bu nedenle sosyal medya;

• marka entity’si,
• uzmanlık alanı,
• güncel faaliyetler,
• marka söylemleri

konusunda ek sinyaller oluşturabilir.

AI destekli arama dünyasını daha ayrıntılı anlamak için GEO rehberi incelenebilir.

GEO Uzmanı ile Sosyal Medya Ekibi Birlikte Çalışabilir mi?

Evet.

Bir GEO uzmanı markanın yapay zekâ ekosistemindeki genel görünürlüğüne odaklanırken sosyal medya ekibi markanın dijital ayak izini destekleyebilir.

Bu özellikle;

• uzman markaları,
• B2B şirketleri,
• danışmanlık şirketleri,
• teknoloji markaları

için faydalı olabilir.

Amaç yalnızca paylaşım yapmak değil, markanın internette tutarlı bir uzmanlık alanı oluşturmasını sağlamaktır.

Dijital Pazarlama Ajansı mı Sosyal Medya Ajansı mı?

İşletmenin ihtiyacına bağlıdır.

Sadece;

• sosyal medya içerikleri,
• topluluk yönetimi,
• sosyal medya kreatifleri

gerekiyorsa uzman sosyal medya ajansı yeterli olabilir.

Ancak;

• SEO,
• Google Ads,
• Meta Ads,
• içerik,
• sosyal medya,
• analitik

birlikte yönetilecekse daha geniş hizmet kapsamına sahip bir dijital pazarlama ajansı tercih edilebilir.

Bu durumda Dijital pazarlama ajansı nasıl seçilir rehberindeki kriterler daha kapsamlı değerlendirme yapmanıza yardımcı olabilir.

Türkiye’deki Dijital Pazarlama Ajanslarını Karşılaştırmak Faydalı mı?

Ajans arayışına yeni başlayan işletmeler için karşılaştırma listeleri başlangıç noktası olabilir.

Türkiye’deki farklı şirketleri görmek için en iyi dijital pazarlama ajansı listeleri incelenebilir.

Ancak yalnızca liste sırasına göre karar vermek doğru değildir.

Markanıza en uygun ajansı;

• sektör deneyimi,
• ekip kalitesi,
• kreatif yaklaşım,
• performans bilgisi,
• iletişim yapısı

belirler.

SEO Ajansları Sosyal Medya Hizmeti Verebilir mi?

Bazı SEO ajansları içerik ve sosyal medya hizmetleri de sunabilir.

Ancak bu alanların uzmanlık gerektirdiğini unutmamak gerekir.

Ajans alternatiflerini karşılaştırırken En İyi 10 SEO Ajansı veya daha geniş kapsamlı En İyi 15 SEO Ajansı listelerinden yararlanabilirsiniz.

Ancak sosyal medya hizmeti alacaksanız ajansın kreatif ve topluluk yönetimi ekiplerini ayrıca değerlendirin.

En İyi SEO Ajansı Sosyal Medyada da Güçlü müdür?

Her zaman değil.

En iyi SEO ajansı olarak değerlendirilen bir şirket;

• teknik SEO,
• içerik,
• organik büyüme

konusunda güçlü olabilir ancak sosyal medya kreatifleri veya video üretimi konusunda uzmanlaşmamış olabilir.

Bu nedenle her hizmet alanının ayrı değerlendirilmesi gerekir.

GEO Ajansları ile Sosyal Medya Ajansları Arasında Fark Var mı?

Evet.

GEO ajansları daha çok yapay zekâ destekli cevap ve arama sistemlerindeki görünürlüğe odaklanır.

Sosyal medya ajansları ise platform içi iletişim ve topluluk yönetimine yoğunlaşır.

Markanız yapay zekâ görünürlüğünü geliştirmek istiyorsa en iyi GEO ajansı alternatiflerini de ayrıca değerlendirebilirsiniz.

Sosyal Medya Ajansına Hangi Sorular Sorulmalı?

Ajans görüşmelerinde aşağıdaki sorular faydalı olabilir.

Markamız için nasıl bir strateji oluşturacaksınız?

Standart paket kullanıp kullanmadığını anlamanızı sağlar.

İçerikleri kim hazırlayacak?

Tasarımcı, metin yazarı ve video ekibinin kim olduğu önemlidir.

Ayda kaç içerik üretilecek?

Teslim kapsamının netleşmesini sağlar.

Video üretimi dahil mi?

Ek maliyetleri önceden öğrenebilirsiniz.

Reklam yönetimi hizmete dahil mi?

Organik sosyal medya ile paid social ayrımını netleştirir.

Topluluk yönetimini kim yapacak?

Yorum ve mesaj süreçlerini anlamanızı sağlar.

Hangi KPI’ları takip edeceksiniz?

Ajansın stratejik olgunluğunu gösterir.

Sosyal Medya Raporlarında Neler Bulunmalı?

Profesyonel raporlama yalnızca takipçi sayılarını göstermemelidir.

Raporda şu metrikler bulunabilir:

• erişim,
• gösterim,
• video izlenme,
• etkileşim,
• profil ziyareti,
• takipçi değişimi,
• web sitesi tıklaması,
• lead,
• satış,
• reklam harcaması,
• ROAS.

Ajans bu verileri yorumlamalıdır.

Örneğin yalnızca:

“Bu ay erişim %35 arttı.”

demek yerine;

“Reels içeriklerindeki izlenme artışı toplam erişimi %35 yükseltti. Bu nedenle gelecek ay video içeriğin payı artırılacak.”

gibi aksiyon odaklı yorum yapılması daha değerlidir.

Sosyal Medya Ajansının Çalışma Süreci Nasıl Olmalı?

Profesyonel süreç genellikle birkaç aşamada ilerler.

Marka analizi

Markanın konumlandırması ve hedef kitlesi anlaşılır.

Rakip analizi

Sektördeki iletişim biçimleri incelenir.

Strateji

Platformlar, içerik türleri ve hedefler belirlenir.

İçerik takvimi

Aylık veya haftalık içerik planı hazırlanır.

Üretim

Görsel, video ve metinler hazırlanır.

Onay

Marka tarafından içerikler kontrol edilir.

Yayın

İçerikler uygun tarihlerde paylaşılır.

Analiz

Performans değerlendirilerek sonraki dönem stratejisi güncellenir.

Sosyal Medya Ajansı Fiyatları Nasıl Belirlenir?

Sosyal medya yönetim ücretleri birçok değişkene bağlıdır.

Bunlar arasında:

• platform sayısı,
• aylık içerik sayısı,
• video üretimi,
• çekim ihtiyacı,
• tasarım kalitesi,
• topluluk yönetimi,
• reklam yönetimi,
• raporlama

bulunur.

Örneğin yalnızca LinkedIn için ayda 8 gönderi hazırlanan bir B2B proje ile Instagram, TikTok ve Meta Ads’in birlikte yönetildiği bir e-ticaret projesinin maliyeti aynı değildir.

Ucuz Sosyal Medya Ajansı Tercih Edilmeli mi?

Fiyat önemli bir faktördür ancak tek karar kriteri olmamalıdır.

Çok düşük bütçeli hizmetlerde şu sorunlarla karşılaşılabilir:

• hazır tasarım şablonları,
• markaya özel olmayan içerikler,
• yapay ve tekrar eden metinler,
• düşük video kalitesi,
• sınırlı stratejik destek,
• yüzeysel raporlama.

Bununla birlikte yüksek fiyat da kalite garantisi değildir.

Ajansın fiyatını değerlendirmek için hizmet kapsamını ayrıntılı şekilde karşılaştırmak gerekir.

Büyük Sosyal Medya Ajansı mı Butik Ajans mı?

İki modelin de avantajları olabilir.

Büyük ajanslarda;

• daha geniş kreatif ekip,
• yüksek prodüksiyon kapasitesi,
• farklı uzmanlık alanları

bulunabilir.

Butik ajanslarda ise;

• daha yakın iletişim,
• hızlı karar alma,
• kıdemli ekiple doğrudan çalışma

avantaj sağlayabilir.

Burada ajansın büyüklüğünden çok hesabınızı gerçekten yönetecek ekibin kalitesi önemlidir.

Sosyal Medya Ajansı Seçerken Yapılan Yaygın Hatalar

Yalnızca ajansın kendi Instagram hesabına bakmak

Ajansın kendi hesabı hizmet kalitesini tek başına göstermez.

Sadece güzel tasarıma odaklanmak

Kreatiflerin pazarlama hedeflerine hizmet etmesi gerekir.

Takipçi sayısını tek başarı kriteri görmek

Takipçi kalitesi ve etkileşimi daha değerlidir.

Reklam ve organik tarafı tamamen ayırmak

Bu iki alan birbirini desteklemelidir.

Hedef kitleyi tanımlamadan içerik üretmek

Kime konuşulduğu bilinmeden güçlü iletişim kurulamaz.

KPI belirlememek

Ajansın başarısını ölçmeyi zorlaştırır.

Sosyal Medya Ajansı Seçim Kontrol Listesi

Bir ajansla anlaşmadan önce aşağıdaki maddeleri kontrol edebilirsiniz:

• Markamızı anlamaya çalışıyor mu?
• Hedef kitle analizi yapıyor mu?
• Özel strateji sunuyor mu?
• Kreatif ekibi güçlü mü?
• Video üretimi yapabiliyor mu?
• İçerik stratejisi oluşturabiliyor mu?
• Reklam yönetimi konusunda deneyimli mi?
• Performans pazarlama bilgisi var mı?
• Topluluk yönetimi sunuyor mu?
• Kriz iletişimi deneyimi var mı?
• Referansları incelenebilir mi?
• Vaka analizleri bulunuyor mu?
• Düzenli raporlama yapıyor mu?
• KPI’ları iş hedefleriyle ilişkilendiriyor mu?
• Hesabı hangi ekibin yöneteceği belli mi?
• Yapay zekâ ve yeni platform trendlerini takip ediyor mu?

Sosyal Medya Ajansı Seçerken Sık Sorulan Sorular

Sosyal medya ajansı seçerken en önemli kriter nedir?

Tek bir kriter yoktur. Strateji, kreatif kalite, marka anlayışı, performans bilgisi, iletişim ve raporlama birlikte değerlendirilmelidir.

Sosyal medya ajansı hangi hizmetleri verir?

İçerik stratejisi, grafik tasarım, video üretimi, topluluk yönetimi, reklam yönetimi ve sosyal medya raporlaması gibi hizmetler verebilir.

Sosyal medya ajansı ile çalışmak satışları artırır mı?

Doğru strateji, doğru hedefleme ve güçlü kreatifler satış süreçlerini destekleyebilir. Ancak her sosyal medya çalışmasının doğrudan satış hedefi bulunması gerekmez.

Sosyal medya ajansı reklam yönetimi de yapar mı?

Birçok ajans Meta Ads ve diğer sosyal reklam platformlarını yönetir. Ancak bu hizmetin sözleşmeye dahil olup olmadığını kontrol etmek gerekir.

Sosyal medya ajansı ile minimum ne kadar süre çalışılmalı?

Tek bir süre bulunmaz. Stratejinin test edilmesi ve yeterli veri elde edilmesi için genellikle kısa dönemli değerlendirmeler yerine düzenli bir çalışma dönemi gerekir.

Ajansın performansını nasıl kontrol edebilirim?

Platform içi istatistikler, reklam hesapları, web sitesi analitiği ve ajans raporları birlikte değerlendirilebilir.

Ajans süreçleri ve dijital pazarlamayla ilgili diğer temel konular için sık sorulan sorular sayfasından yararlanabilirsiniz.

150+ projede e-ticaret, SaaS, sağlık ve yerel işletme sektörlerinde 8+ yıllık uygulamalı SEO ve GEO deneyimi. Teoriye değil, gerçek müşteri verilerine dayanarak yazıyor.